INTERNATIONAL BUSINESS & TECHNOLOGY

技术

2008.1

主管单位   上海市经济委员会

主办单位   上海市商业联合会

编辑出版   《国际商业技术》杂志社

社长   蔡鸿生

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主编   唐安丽

本期责任编辑   徐文杰  许胜余　朱  娱

               单佳灵　张翊平

外文编辑   周  怡

编辑顾问   陈信康 

驻北京特约编辑顾问   黄国雄

驻中国台湾省特约编辑 刘耀东

驻美国特约编辑   陈德华

驻日本特约编辑   叶  翀

常年法律顾问   孙亚军

    美术设计   许政泓

    封面设计   九木传盛广告有限公司

    封面摄影   邵隆图

    刊名设计   赵佐良   

        印刷   上海广装彩印有限公司

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出版日期   2008年1月25日（双月刊）

第1期　总第74期

创刊年份   1995年5月创刊

1998年1月,国内外公开发行

地    址   上海市石门一路251弄4号

一楼101室

电    话   62558569 62583735

62583745

传    真   62558752

邮    编   200041

http://www.ib-t.commerce.sh.cn

E-mail:ibtshb@163.com

ibtshb@online.sh.cn

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   ISSN1007-970X

   CN31-1756/N

国内总发行   上海市报刊发行局

国内订阅   全国各地邮局

邮发代号   4-599

国外总发行   中国图书进出口总公司

国外发行代号   BM1756T

广告经营许可证   沪工商广字3101034000072号

定价   15元

作者授权本刊声明:本刊所有文章,未经本刊许可,不得转载,摘编

6 2008·第十一届国际商业论坛                            论文征集 会议注册
  造就现代服务业的新领军者
  The 11st International Business Forum 2008       Article Collection & Registration
Bring up New Champions of Modern Services

论　坛
FORUM

10 上海商业服务业的全新追求
 Brand New Pursuit of Shanghai Commercial Services

张新生

争　鸣
CONTEND

12 现代服务业的特征、分类及其发展条件                       曾晓洋 胡维平
　 The Features, the Categories and the Development Conditions of the Modern Services                                     

15 是“现代服务业”还是“专业服务业”？                       [美] 寒 焓
 Modern Services or Professional Services?

市场调研
MARKET SURVEY

23 2008年首季上海消费品市场销售预计
 The Sales Forecast on Shanghai's Consumer Goods Market in the First Quarter of 2008

陈宇先

专题报道
REPORTS

26 秋雨润发创新花                                                本刊记者
— “借鉴浙商经验，促进联动与创新”研讨会暨第十二届《国际商业技术》理事会沙龙召开        The Innovation Sparkle —Seminar of Learning the Experiences from the Zhejiang Businessmen, Facilitating the Regional Interaction and Innovation in Conjunction with the 12th IB&T Council Salon

28 新的一年 新的起点 本刊记者                                    本刊记者
— 年《国际商业技术》杂志社理事全会
 New Year from New Starting Point —The IB&T Council Members Plenary Session of 2008                                                              

外国人看中国
FOREIGNERS' VIEW ON CHINA

30 假期随想                                              [美] Kevin Coupe
— 从新旧世界文化看零售业未来发展 
   What I Did on My Vacation —Old World and New World Cultures Offer a Glimpse into the Future of Retail

电子商务
E-BUSINESS

32 阿里巴巴的电子商务B2B商业模式                                   程炜文
 The B2B E-Business Mode of Alibaba

36 J.C.佩尼的网络零售                                  [美] Robert Berner
　 J.C.Penney's Online Retail

物流技术
LOGISTICS

38 推动长三角地区现代物流联动发展                        市经委市场流通处
  Fundamental Changes Undertaking in the Circulation Logistics

管理技术
MANAGEMENT

41 衡量零售商表现的新视角                                       [美] Jack Gage     — 超越资产负债表
　Beyond the Balance Sheet Minding the Retailer

营销技术
MARKETTING STRATEGY

36 日本倡导“地产地消”                                             叶 翀
 　Japan Advocates 'Consuming in the Place of Origin'

创新经济
INNOVATION ECONOMY

46 3T与创新                                                   [美] 陈德华 　
Three Ts and Innovation

购物中心
SHOPPING CENTERS

50 世界零售业建筑奇迹                                   [美] Kerri Linden
Retail Wonders of the Modern World         

循环经济
CIRCULAR ECONOMY

53 沃尔玛向供应商倡导“绿色”                            [美]Kerri Linden
Wal-Mart Pressures Suppliers to Get Greener  

54 美国购物中心的建筑环保认证正在实施
　Thinking on the Brand Extending Strategy — from the Story of Xerox

商业环境
BUSINESS ENVIORNMENT

56 香港国际机场的商业布局和运营经验                                 黄 宇
　 The Commercial Facilities Layout and the Operation Experience of Hong Kong International Airport                                   

经营之道
OPERATION STRATEGY

60 Dunkin' Donuts创新有道                                     单佳灵 编译
　 Dollars to Dounuts  

品牌战略
BRAND STRATEGY

62 老字号，如何不老？                                              曾朝晖
　How to Keep the Traditional Brands Alive?   

67 “顾客满意管理”提升品牌价值                                    袁桂芳
　 'Consumer Satisfaction Management' Upgrades the Brand Value  

海外考察
OVERSEAS INVESTIGATION

70 庆典无酒不成欢                                                  王小争
— 参加摩尔多瓦葡萄酒节有感
　Moldova Wine Festival   —Wine Highlights the Celebrations

动 态
TREND

74 零售业— 打开提升非洲人民生活质量之门的钥匙
　 Retail Key to Africa's Well-Being

宋 彬

75 环球商海纵横17
　 Global Business17

翁蓓蕾 编译

79 《国际商业技术》理事会
　 Members of the Journal Council